Hasar Takibi
Hasar İşlemleri Aşamaları
Müşterilerimiz öncelikle bize hasar ihbarı yapmalıdır. Hasar sonrası gerçekleştirilen hasar ihbarının ardından şu aşamalar gelir:
Eksper Atama: Hasar ihbarı ile gerçekleştirilen hasar dosyasının açıldığı gün eksper ataması yapılır. Eksper, hasarı inceleyerek meydana gelen hasar miktarını, hasarın nedenlerini ve niteliğini belirler, varsa eksik evrakları bildirir.
Dosya İnceleme: Ekspertiz raporu sonrası dosya incelemesi yapılır ve gerçekleşen hasarın sigorta kapsamında olup olmadığı, ödenecek miktar ve ödemenin ne zaman gerçekleştirileceği belirlenir.
Hasar Ödemesi: Hasar ihbarı, ekspertiz raporu ve dosya incelemenin ardından belirlenen miktar sigortalıya ödenir.